保護者とのトラブルを防ぐ為に、ピアノ教室の規約をしっかりと文章化しておこう

ぴぴピアノ教室【大人初めてピアノ教室】いのうえちづよです。

【ピアノのお教室を立ち上げたばかりの若い先生方へのエールを込めて】

教室運営を始めた時に突き当たる事の一つとして、保護者様とのトラブルがありますね。

保護者とのトラブルを防ぐ為に、ピアノ教室の規約をしっかりと文章化しておこう

あなたの教室には、規約がありますか？

教室を経営する為に必要な約束事です。

この規約をしっかりと文章化しておく事で、トラブルを回避することができます。

まずは、時間についてですね。

レッスン時間は、基本的にしっかりと守るのが大道！

少しぐらいなら遅れても大丈夫。

２・３分長くなったからと言って、どうして怒るんだろう。

お互い様なのに・・・。

 

と、おっしゃるピアノの先生は多いです。

これ、はっきり言って困りますね。

 

私たちは、時間枠を買ってもらって、レッスンをしています。

そのレッスン時間中は、普段、HPやブログで【うたっている事をするため】に全力で、その生徒さんのレッスンをします。

なので、ちょっとぐらい時間に遅れてもいいじゃない、というお気持ちは、わかります。

ここまでは、自分だけの言い分です。

 

保護者様の事を思いやった時、

このような事を慮ると・・・やっぱり、ありがたいなあ、と思います。

なので、レッスンは開始も終わりも時間通りが基本だと思いますね。

 

それでも、人間ですから遅れる事はあります。

しっかりとまずは、謝りましょう。

 

 

と、言葉を添えましょう。

 

やっぱり、頭にくることはお互いにあるんです。

でも、言い分を考えるとお互いに仕方のない事もあります。

 

それをいちいち取り上げていては、仲良くなれないですよね～。

 

心掛ける事は思いやり

私自身も子育てをしながら、ピアノ教室をやってきました。
他に見てくれる人がいなかったので、急な事がある時が一番困りました。

わが子は、弱い子で、病気ばかりしていましたし、喘息持ちだったので、レッスンを中断して吸入をするために、病院に走った事もあります。

 

本当に、保護者様にご理解頂き、助けて頂きました。
なので、そういう事がない時は、時間厳守、お約束厳守を心掛けました。

もちろん、自分がです。

 

当たり前の事ですが、毎回だらだらで、時間に遅れていたのなら、怒られて当然ですね。

辞められても、文句は言えません。

謝っても許されないでしょう。

 

でも、たまたまだったりしたならば、やはり普段はきちんと心がけて、温かい言葉で心を込めて、謝罪の言葉を言った方がいいです。

どんなに怒ってらしても、普段からの心がけ次第では、直ぐに許して頂けると思います。

 

付け加えるとしたら、

嘘じゃないですよ。
本当の事で、言い訳をしましょう。

 

もし、今レッスンで困っていたなら、

とお伝えしましょう。

 

規約は、必要なんです

まずは、トラブルにならないための規約は必要です。

そのご自分の教室で、必要だと思う規約を取り上げて書いておき、プリントして配って、折に触れ、さりげなくご説明しましょう。教室の壁にも張っておくことをお勧めします。

 

もし、トラブルになったとしても、さりげな～く、

と言えば、完璧！(≧▽≦)

 

ぴぴピアノ教室では、結構ぎりぎりでレッスンを組んでいるので、前の生徒さんと次の生徒さんが重なる事が多いです。

なので、とにかくご協力頂いて、時間を守って頂く事をお願いしています。

他には、滑ったり、神経質な生徒さんがいらしたり、そんなことに対応して、お教室では、マナーとして、靴下をはいて頂くようにお願いしています。

この事についても賛否両論ですが、【私の教室では、こうします。】と謳っておけば、トラブルが起きた時も対応できますね。

 

トラブル時のおすすめ対応

まず基本は、謝る事。

こころから、優しい言葉で謝ります。

普段からコミュニケージョンが取れている場合は、本当に怒っておられるわけではないのです。
ちょっとした行き違いです。

保護者様は、神様ではなくて、一人の人間なので、勘違いという事もありますが、それでも攻める事無く過ごしましょう。

 

自分だったら、どうして欲しいかを考えてくださいね。

 

これでも、トラブルが起こった時は、しょうがないです。
謝罪は必要ですが、さっぱりと割り切りましょう。

次に生かせる大切な経験としてとらえてください。

 

ぴぴピアノ教室で配っている教室規約です。
ダウンロードできます。ご参考までに。

https://tounpipi24.com/child-terms.pdf

 

まとめ

教室運営については、いろいろとトラブルはつきものです。

ですが、これは、普段の人付き合いでも一緒。

普段から、思いやりをもって生徒さんや保護者様と接していれば、回避できるものばかり。

 

もし、クレームが来たら、落ち着いて、普段を考えてみてください。

そして、心からの謝罪を忘れないでね。